Conexa se integrează nativ cu Glovo, Tazz, Bolt Food, Wolt?

Momentan, integrarea nativă cu aceste aplicații este în roadmap — nu este disponibilă astăzi. Astăzi, comenzile din platforme se importă manual sau via flow semi-automat. Pentru un fast-food cu peste 25% livrare, întreabă-ne despre opțiunile actuale și termenul exact pentru integrarea nativă.

Software fast-food: POS rapid, chioșc de autocomandă, livrare (ghid 2026)

Q: Cât de rapidă trebuie să fie o casă de fast-food pentru rush-ul de prânz?

Țintă realistă: 45-60 de secunde de la prima comandă la bonul fiscal, pe casier antrenat. Un fast-food la mall trebuie să poată servi 90-120 de comenzi/oră pe casierie în rush. Dacă softul te încetinește cu 5-10 secunde per comandă, pierzi 10-15 clienți/oră.

1. Ce face un fast-food diferit de restaurant clasic

Pentru un restaurant clasic, softul de gestiune e despre masă — alocare, transferuri, comandă-pe-bucate trimisă etapizat la bucătărie. Pentru fast-food, e despre secunde: cât de repede ajunge comanda din capul clientului în mâinile bucătarului, cât de repede iese de la grill înapoi la client.

Tot fluxul e comprimat. Nu ai chelner care merge la masă cu meniul, nu ai timp de „între felurile principale". Clientul stă în picioare în fața casierului 30 de secunde, plătește, primește restul, se mută la zona de așteptare, primește comanda în 3-5 minute, pleacă. Sau, dacă e prin Glovo, comanda apare deja pre-plătită pe ecranul tău și are 12 minute până vine curierul.

Diferențele care contează pentru alegerea softului:

Meniu mai mic, dar mai des modificat. Un fast-food are 25-60 de produse principale (vs 80-150 într-un restaurant), dar le combină constant în meniuri (Big Mac Menu, Whopper Menu) cu reduceri. Softul trebuie să facă combo nativ — nu „4 click-uri".
Multi-canal real, nu opțional. Vânzarea la tejghea + chioșc de autocomandă + Glovo + Tazz + Bolt Food + Wolt — toate trec prin aceeași bucătărie. Conexa unifică nativ tejgheaua și chioșcul prin același KDS; livrarea via aplicații rămâne deocamdată un canal paralel (vezi secțiunea 5).
Latență sub 2 secunde la fiecare apăsare. Casierul face 30-40 de comenzi/oră (individual) în rush. Dacă softul se gândește 3 secunde la fiecare buton, asta înseamnă 3 minute pierdute/oră — o coadă în plus.
KDS în loc de bon de hârtie. Comenzile apar pe un ecran în bucătărie cu cronometru. Cine începe primul Whopper-ul? Vezi tu, ca patron, dacă unul stă 8 minute la grill când ar trebui 4.
Modul „rush" pentru prânz. Între 12-14, softul trebuie să prioritizeze viteza peste tot — interfață simplificată, comenzi pre-filled pentru combo-uri populare, scurtături pentru plată cash/card.

2. Setup POS la casierie — ce hardware

Stație POS fast-food cu monitor touch, scanner cod bare, casă de marcat AMEF și ecran digital de meniu pe perete — Stație tipică: monitor touch 15", AMEF Datecs DP-25 sub blat, ecran digital de meniu pentru clienți pe perete.

Pentru fast-food, recomandăm monitor touch fix, nu tabletă. Motivul e simplu: într-un mall, la rush, casierul nu trebuie să umble după un device care alunecă, nu vrea să-l ridice cu mâinile unsuroase. Touchscreen 15-17 inch montat pe stand fix = stabilitate.

Monitor touch 15" sau 17" (capacitiv, pe stand fix) Modele uzuale: HP RP9, Aures Ostia, ELO Touch 1593L. Recomandare buget: orice all-in-one Android cu touch 15.6". Preț: 1.800-4.500 RON. Conexa rulează în browser sau aplicație nativă.
Imprimantă bonuri 80mm (USB sau LAN) Pentru bonurile clienților „la pachet" (cu numărul comenzii) și pentru bonurile de bucătărie dacă nu ai KDS. Epson TM-T20III sau Star TSP143. Preț: 600-1.000 RON.
Casă de marcat AMEF Datecs DP-25, Tremol M20 sau echivalent. Conectare USB / Bluetooth. Preț: 1.200-1.800 RON.
Ecran KDS în bucătărie (opțional, recomandat) Monitor 22-27" fixat deasupra grill-ului sau în zona de pregătire — afișează comenzile cu cronometru. Conexa rulează KDS în browser pe orice Android TV / TV cu HDMI + mini PC. Preț: 1.500-3.000 RON.
Ecran digital de meniu (recomandat la mall / city-center) TV 43-55" pe perete în spatele tejghelei, conectat la un mini PC sau Chromecast. Conexa publică meniul cu prețurile actuale automat. Preț: 1.800-3.500 RON.

Minim viabil pentru un fast-food la stradă (1 casierie): monitor touch all-in-one Android (~2.200 RON) + casă de marcat AMEF (~1.300 RON) + imprimantă bonuri (~700 RON) = ≈ 4.200 RON. Ecranul de meniu și KDS-ul le adaugi după primele 2-3 luni, când vezi volumul real.

3. Chioșc autocomandă: când merită

Chioșc autocomandă vertical într-un fast-food, cu un client care comandă direct pe ecranul touch — Chioșc autocomandă cu ecran touch 22"-32" și terminal POS pentru card. Clientul comandă singur, plata se face pe loc.

McDonald's, Burger King și KFC l-au extins la nivel global după 2017 dintr-un motiv simplu: oamenii cumpără mai mult la chioșc decât la casier (rapoartele publice ale lanțurilor vorbesc despre creșteri AOV de ordinul 15-30%, fără cifră oficială unică). Plus, chioșcul preia 30-50% din volumul casieriei → un casier mai puțin la rush.

Când merită investiția:

Peste 80-100 comenzi/zi. Sub asta, amortizarea durează prea mult.
AOV peste 25 RON. Creșterea cu 15-30% înseamnă +4-8 RON/comandă, suficient să acoperi chioșcul rapid.
Locație cu trafic concentrat în 2-3 ore. Mall, gara, autostradă, food-court. La cartier cu trafic constant și mic, casierul ajunge.
Clientelă obișnuită cu touch. Sub 50 de ani, urbană. La un fast-food rural, clienții pot prefera în continuare casierul.

Hardware-ul:

Stand chioșc cu ecran touch 22"-32" Vertical (în picioare) sau orizontal pe blat. Modele: stand custom + Android tablet + carcasă, sau soluție all-in-one (Elo i-Series, Aures Kassia). Preț: 3.500-8.000 RON.
Terminal POS pentru card (lipit de chioșc) Conectat la chioșc prin USB sau Bluetooth. Tipic: terminal de la banca ta (BCR, BT, Raiffeisen) cu protocol contactless. Cost: inclus în abonamentul terminal, ~0.4-1% comision card.
Imprimantă bon comandă (cu numărul) Clientul ia bonul cu numărul „47" și așteaptă la zona de ridicare până apare pe ecranul digital. Epson TM-T20III sau echivalent. Preț: 600-900 RON.

Conexa rulează nativ pe chioșc — același cont, același meniu, același flux către bucătărie. Configurarea durează 1-2 ore. Amortizare medie: 8-12 luni pentru un fast-food de city-center cu 150+ comenzi/zi.

4. KDS la bucătărie, fără bilete de hârtie

Ecran KDS deasupra grill-ului într-o bucătărie fast-food, afișând comenzi active cu cronometre colorate — KDS Conexa: comenzi active grupate vizual, cronometru per comandă (verde sub 4 min, galben 4-8, roșu peste). Bifezi „gata" cu un tap.

KDS = Kitchen Display System. Înlocuiește bonul de hârtie cu un ecran pe care apar comenzile în ordinea sosirii. Sună simplu, dar schimbă bucătăria mai mult decât orice alt upgrade.

Ce câștigi cu KDS:

Vizibilitate pe timpul de pregătire. Cronometru per comandă — verde, galben, roșu. Vezi exact când o comandă „atârnă" prea mult. Patron sau manager intervine.
Zero bonuri pierdute pe jos. Anul trecut am avut un patron care a calculat: 12-15 comenzi/lună „uitate" pentru că bonul cădea sub grătar. Cu KDS = zero.
Ordine inteligentă. Comenzile cu deadline strâns (livrare, take-away cu pickup la oră fixă) apar la început. Comenzile combo cu 4 sandwich-uri se sparg pe stații (grill, friteuză, asamblare).
Bumping multi-stație. Cine prăjește cartofii bifează „cartofi gata"; cine asamblează bifează „sandwich gata"; comanda apare pe expediție abia când toate părțile sunt bifate. Reducere reală a comenzilor servite incomplet.
Istoric pentru analiză. Care produs durează cel mai mult? Care casier ia comenzile greșit? Care e intervalul cu cele mai multe „roșii"? Datele sunt acolo.

Hardware: orice TV 22-27" cu HDMI + mini PC sau Android TV stick. Buget total: 1.500-3.000 RON. Configurare Conexa KDS: 1 oră.

Anti-pattern de evitat: KDS pe care îl folosești ca pe un bon — apare comanda, bucătarul o face, bifează. Așa pierzi 70% din valoare. Folosește-l cu multi-stație: spargi comenzile pe sectoare (grill, fry, drinks, asamblare). Așa vezi unde se blochează lanțul.

5. Integrare cu Glovo, Tazz, Bolt Food, Wolt

În 2026, livrarea reprezintă 20-45% din vânzările unui fast-food urban. Dacă ai 4 aplicații cu 4 tablete pe blat, fiecare cu sunet propriu, casierul cu ochi în 5 locuri — pierzi controlul. Aici suntem realiști: integrarea nativă pe care o oferă Conexa pentru aceste platforme e încă în roadmap, nu disponibilă astăzi. Iată ce poți face între timp.

Platformă	Status Conexa	Note
Glovo	În roadmap	Integrare nativă planificată; momentan import manual al comenzilor
Tazz (eMAG)	În roadmap	Integrare nativă planificată; momentan import manual al comenzilor
Bolt Food	În roadmap	Integrare nativă planificată; momentan import manual al comenzilor
Wolt	În roadmap	Integrare nativă planificată; momentan import manual al comenzilor

Sinceritate completă pe integrări livrare. Aplicațiile de mai sus sunt pe roadmap, dar nu sunt încă native în Conexa. Astăzi gestionezi tabletele platformelor pe blat separat, iar comenzile le importi manual sau le re-introduci în POS. Dacă livrarea reprezintă peste 25% din business-ul tău, întreabă-ne despre flow-ul de import semi-automat sau roadmap-ul exact pentru integrarea nativă.

6. KPI-uri care contează

Trei numere pe care un patron de fast-food trebuie să le vadă în fiecare luni dimineața, măcar ca trend săptămânal.

Timpul mediu de servire (ATS = Average Ticket Time) De la primul scan al casierului la „comanda gata" pe KDS. Țintă bună pentru fast-food: 3-4 minute la prânz, 2-3 minute în restul zilei. Dacă depășești 5 minute la prânz, pierzi clienți care vin a doua oară.
Valoarea medie comandă (AOV) Total vânzări ÷ număr comenzi. Țintă bună: 25-45 RON la fast-food urban. Dacă scade luna asta, întreabă-te: meniul s-a aplatizat? clienții cumpără doar combo de bază? upselling-ul s-a oprit?
Conversie chioșc vs casierie Dacă ai chioșc, urmărește AOV pe chioșc separat de AOV pe casierie. Diferența ar trebui să fie 15-30% în favoarea chioșcului. Dacă nu, chioșcul tău e prost configurat (poze proaste, flow lung, recomandări slabe).
Foodcost real vs țintă (pe rețete) Pentru fast-food, foodcost ideal: 28-35% din prețul de meniu. Verifică cu calculatorul de food cost. Dacă urcă peste 38%, ridici prețurile sau reduci porția.
% comenzi pe livrare vs in-house Pentru bugetare: comenzile pe livrare au comision 18-30% (Glovo, Tazz și Bolt Food rețin). Dacă ești la 50% livrare, marja ta efectivă scade puternic. Strategie: prețuri ușor mai mari pe aplicații (acceptabil), promoții pentru ridicare în magazin.

7. Întrebări frecvente

Cât de rapidă trebuie să fie o casă de fast-food pentru rush-ul de prânz?

Țintă realistă: 45-60 de secunde de la „bună ziua" la bonul fiscal, pe casier antrenat. Un fast-food la mall trebuie să poată servi 90-120 comenzi/oră pe casierie în rush. Dacă softul te încetinește cu 5-10 secunde per comandă, pierzi 10-15 clienți/oră — sume reale de 300-600 RON/zi.

Merită investiția într-un chioșc de autocomandă?

Da, dacă vinzi peste 80-100 comenzi/zi și AOV-ul tău e peste 25 RON. Lanțurile mari raportează creșteri ale valorii medii pe comandă (AOV) când clientul comandă singur pe chioșc față de casierie, de ordinul 15-30% în rapoartele lor publice (cifrele exacte variază pe brand și locație). Amortizare estimată 8-12 luni pentru un chioșc 3.500-5.000 RON.

Pot folosi același soft pentru fast-food cu mai multe puncte de lucru?

Da. Conexa Pro multi-punct de lucru sincronizează meniul, prețurile și stocul între toate punctele de lucru. Un raport consolidat pentru patron, plus rapoarte separate pentru fiecare manager de locație. Solicită o ofertă personalizată și o demonstrație. pe termen lung.

Conexa funcționează cu casele de marcat AMEF existente?

Da. Compatibilitate completă cu Datecs (DP-25, DP-50, FMP-10), Tremol (M20, S20), Custom (Kube, K3), Daisy, Activa, Eltrade. Conectare prin Bluetooth, USB sau LAN, în funcție de model. Dacă ai deja casă de marcat, o păstrezi.

Cât durează implementarea pentru un fast-food existent?

Pentru un fast-food cu 1 casierie + bucătărie: 1-2 zile. Importăm meniul tău (Excel sau export din softul vechi), configurăm imprimanta, KDS-ul, chioșcul autocomandă (dacă îl ai), facem training pentru echipă (2 ore). Multi-punct de lucru: 3-5 zile per punct de lucru nouă.

Pot vinde și produse cu cota TVA diferită (băuturi 21% vs sandwich 9%)?

Da, Conexa gestionează automat cotele TVA mixte (5%, 9%, 21%) pe bonul fiscal. Configurezi cota la nivel de produs, AMEF emite bonul corect. Pentru un fast-food, asta înseamnă alimente la 9%, băuturi alcoolice și răcoritoare la 21%, fără calcule manuale.

Vrei să vezi cum lucrează un fast-food real cu Conexa?

Demo de 30 de minute, online sau pe loc. Îți arătăm fluxul complet — casierie + chioșc de autocomandă + KDS bucătărie — pe sistemul unui client Conexa care vinde 200+ comenzi/zi în mall.

Programează demo

Citește și

Conexa este software POS și gestiune dezvoltat din 2014 de echipa POB Soft (POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L.), folosit de 1.200+ afaceri active în România — inclusiv fast-food-uri urbane cu casierie multi-canal, chioșc de autocomandă și KDS.