Politică de Confidențialitate — Conexa
Document legal

Politică de Confidențialitate

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. (CUI RO36849440)  ·  Ultima actualizare: octombrie 2026

1. Introducere

Această politică de confidențialitate descrie modul în care POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. (CUI: RO36849440, Nr. Reg. Com.: J28/832/2016, EUID: ROONRC.J2016000832286, operatorul platformei Conexa) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților săi.

Suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și respectăm toate reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prin utilizarea platformei Conexa sau a site-ului www.conexa.software, acceptați practicile descrise în prezenta politică.

2. Date colectate

Colectăm doar datele necesare furnizării serviciului și îndeplinirii obligațiilor legale:

Categorie Date specifice Scop principal
Date de identificare Denumire firmă, nume persoană de contact, adresă de email, număr de telefon, CUI Gestionare cont, facturare
Date de autentificare Parolă (stocată criptat), token-uri de sesiune Securitatea accesului
Date de utilizare Activitate în aplicație, ticket-uri de suport, articole din baza de cunoștințe Furnizarea serviciului, îmbunătățire
Date tehnice Adresă IP, tip de browser, date despre dispozitiv Securitate, funcționare tehnică

3. Scopul prelucrării

Folosim datele colectate exclusiv în scopurile declarate:

  • Oferirea și funcționarea serviciilor platformei Conexa
  • Gestionarea conturilor utilizatorilor, a invitațiilor și a drepturilor de acces
  • Facturarea și gestionarea abonamentelor
  • Suport tehnic și comunicări legate de serviciu (confirmări, notificări, actualizări)
  • Îmbunătățirea aplicației și a experienței utilizatorilor pe baza datelor anonimizate
  • Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, raportări)

Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing fără consimțământul explicit.

4. Baza legală

Prelucrăm datele pe baza uneia dintre următoarele temeiuri legale, în funcție de tipul operațiunii:

  • Executarea contractului — pentru furnizarea serviciului Conexa conform abonamentului activ
  • Consimțământul — pentru comunicări de marketing sau utilizări opționale, unde este cazul
  • Interesul legitim — pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciului
  • Obligații legale — pentru facturare, raportări fiscale și alte cerințe impuse de lege

5. Stocare și păstrare

Datele sunt stocate în mediu securizat, pe servere localizate în Uniunea Europeană. Le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau conform cerințelor legale (ex: datele de facturare — minimum 10 ani conform legislației fiscale).

După încetarea relației contractuale sau la solicitarea dumneavoastră, datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate în conformitate cu politica internă și cerințele GDPR. Perioada de ștergere standard după anularea abonamentului este de 90 de zile, interval în care datele pot fi exportate la cerere.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare exclusiv pentru funcționarea platformei:

  • Cookie-uri esențiale — necesare pentru autentificare, menținerea sesiunii și funcționarea de bază a aplicației. Nu pot fi dezactivate fără a afecta accesul la serviciu.
  • Cookie-uri funcționale — memorează preferințele utilizatorului (limbă, setări interfață).

Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Site-ul www.conexa.software poate utiliza cookie-uri tehnice pentru funcționarea corectă a formularelor și a analizei anonime a traficului.

7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, exercitabile oricând:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de GDPR („dreptul de a fi uitat").

Dreptul la restricționare

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitate

Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil automat.

Dreptul la obiecție

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim.

Retragerea consimțământului

Puteți retrage oricând consimțământul dat, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Dreptul la plângere

Puteți depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la office@conexa.software. Răspundem în termen de 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Partajarea datelor

Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm platforma (găzduire cloud, procesatori de plăți, servicii de email), exclusiv în măsura necesară și pe baza unor contracte care impun respectarea standardelor GDPR.

Toți furnizorii terți cu acces la date personale sunt selectați cu atenție și au obligații contractuale ferme privind confidențialitatea și securitatea datelor. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanțiile prevăzute de GDPR.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal:

  • Criptare în tranzit (HTTPS/TLS) și la repaus pentru datele sensibile
  • Restricționarea accesului la date pe baza rolului (principiul minimului necesar)
  • Audit și monitorizare continuă a accesului la sistem
  • Backup automat zilnic cu stocare redundantă
  • Proceduri de răspuns la incidente de securitate

În cazul unui incident de securitate care vă afectează datele, veți fi informați conform cerințelor legale GDPR, în termen de maximum 72 de ore de la constatare.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email clienților activi cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Data ultimei actualizări este afișată în antetul documentului.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta:

  • Email: office@conexa.software
  • Telefon: 0371 234 686 (L–V, 09:00–17:00)
  • Operator date: POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. (CUI: RO36849440, J28/832/2016), Str. Carol I, nr. 19F, ap. 2, Slatina, județul Olt