Termeni și Condiții de Utilizare

1. Contul de utilizator

Furnizarea serviciului Conexa începe imediat după finalizarea procesului de înregistrare și activarea abonamentului. Prin crearea contului, ești de acord să furnizezi date corecte, exacte și complete: denumirea firmei, CUI-ul, adresa de email, numărul de telefon și alte informații solicitate în formular.

Adresa de email introdusă la înregistrare este folosită pentru corespondența comercială, confirmarea abonamentului și transmiterea facturilor fiscale. Ești responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul tău și pentru confidențialitatea credențialelor de acces.

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru accesul neautorizat rezultat din neglijența utilizatorului privind securitatea contului sau a parolei. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desființa conturile în care datele furnizate sunt false, inexacte sau incomplete.

2. Securitatea datelor personale

Datele tale personale sunt utilizate de POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. exclusiv în scopurile pentru care au fost furnizate: gestionarea contului, facturare, comunicări legate de abonament și, la cererea ta expresă, informări despre actualizări sau oferte ale platformei.

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt stocate în infrastructuri securizate, iar furnizorii terți (procesatori de plăți, cloud) respectă standardele GDPR. Pentru detalii complete, consultă Politica de confidențialitate.

3. Prețuri și facturare

Prețurile abonamentelor standard Conexa (Baza și Pro) afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA (+ TVA aplicabil conform legii). Proiectele de implementare Enterprise, migrare de date și dezvoltările software personalizate sunt ofertate separat în baza analizei tehnice și operaționale. POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. (CUI RO36849440) este societate înregistrată în scopuri de TVA (plătitoare de TVA), iar facturile fiscale se emit în conformitate cu prevederile Codului Fiscal în vigoare.

Prețurile afișate pe site sunt valabile la momentul achiziției. POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile față de clienții activi. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare a noilor prețuri echivalează cu acceptarea acestora.

Factura fiscală se emite automat după fiecare plată reușită și se transmite pe adresa de email asociată contului.

4. Furnizarea serviciului

Serviciul Conexa este furnizat ca software prin abonament (SaaS) — accesibil prin internet, de pe orice dispozitiv compatibil (PC, tabletă, laptop), fără instalare locală obligatorie.

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a platformei. Lucrările de mentenanță planificată sunt comunicate în prealabil. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe temporar serviciul în cazuri de forță majoră, atac cibernetic, indisponibilitate a infrastructurii de cloud sau alte evenimente independente de voința noastră.

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. nu este responsabilă pentru întreruperea serviciului cauzată de probleme la nivelul conexiunii la internet a clientului, al echipamentelor acestuia sau al furnizorilor săi de telecomunicații.

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clientul persoană fizică beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la activarea abonamentului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Dreptul de retragere poate fi exercitat prin notificare scrisă transmisă la office@conexa.software. Suma plătită se restituie în termen de 14 zile de la primirea notificării, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.

6. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului www.conexa.software și ale platformei Conexa — inclusiv, dar fără a se limita la: cod sursă, design, texte, logo, grafice și baze de date — sunt proprietatea exclusivă a POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element al platformei fără acordul scris prealabil al POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L.

7. Modificarea termenilor

POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email clienților activi cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după această dată echivalează cu acceptarea modificărilor.

8. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice dispută va fi soluționată în primul rând pe cale amiabilă, în termen de 15 zile de la notificarea scrisă a părții adverse. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza sediului social al POINT OF BUSINESS SOFTWARE S.R.L. (Slatina, jud. Olt).

Clienții persoane fizice au, de asemenea, dreptul de a apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ANPC) disponibile la anpc.ro.