Spațiu blocat pe tejgheaua barului
Tablete multiple aliniate pe bar, alerte sonore discordante, cabluri întinse și baterii descărcate exact în mijlocul orelor de vârf. Personalul își împarte atenția între clienții din sală și ecranele tabletelor.
CONEXA
Wolt POS API
Protocol Wolt WIO Certificat
Comenzile Wolt direct în bucătărie și POS. Fără tabletă pe tejghea, cu alertă automată pentru curier.
Integrează-ți restaurantul nativ cu Wolt POS API și protocolul Wolt WIO (Wolt Integration Open). Comenzile ajung instantaneu pe ecranul KDS din bucătărie și pe imprimantele termice de secție, rețetarul se descarcă la gramaj, iar curierul Wolt primește semnalul „Ready for Pickup” exact la momentul potrivit.
0 lei comision Conexa per comandă
Protocol oficial Wolt WIO & POS API
Scădere ingrediente din rețetar la gramaj
Status sincronizat curier (Ready for Pickup)
-7 minute
Timp economisit la preparare și predarea către curier
100%
Comenzi preluate fără greșeli de tastare pe casa de marcat
0 tablete
Tejghea curată: flux unificat în ecranul tactil Conexa
Problema Reală în Restaurant
De ce este ineficientă operarea Wolt pe tabletă separată?
Când restaurantul este plin și comenzile online curg în valuri, tastarea manuală a bonurilor Wolt creează blocaje majore atât la casă, cât și în bucătărie.
Retastarea manuală pe casa de marcat
Fiecare comandă Wolt trebuie copiată manual pe POS pentru a emite bonul fiscal. Când ai 10-15 preparate cu modificatori, casierul pierde câteva minute prețioase la fiecare tranzacție.
Modificatori speciali omiși
Opțiunile detaliate specifice clienților Wolt („fără gluten”, „extra parmezan”, „dressing separat”) sunt trecute cu vederea în graba transcrierii. Rezultatul: mâncare returnată și recenzii scăzute.
Curieri Wolt care așteaptă la intrare
Fără sincronizare între bucătărie și curier, algoritmii Wolt trimit curierul prea devreme. Curierii se aglomerează în ușa restaurantului, punând presiune pe echipă și deranjând clienții așezați la mese.
Preparate indisponibile comandate de clienți
Dacă un ingredient critic s-a epuizat și nimeni nu a oprit manual produsul în tableta Wolt, clienții continuă să comande. Restaurantul este nevoit să refuze comanda, pierzând puncte prețioase de performanță Wolt.
Haos la inventarul de materii prime
Vânzările de pe tabletă nu scad automat carnea, legumele și ambalajele din stoc. La finalul lunii, managerul nu poate calcula consumul real și nici marja efectivă a fiecărui preparat livrat.
Modelul CAB Conexa
Cum optimizează Conexa integrarea Wolt la nivel tehnic și operațional
O structură clară de caracteristici native, avantaje operaționale pentru echipă și beneficii financiare pentru afacere.
C
Caracteristici Tehnice Native
Arhitectura integrării Wolt POS API & protocolul Wolt WIO
Wolt POS API & Protocol WIO
Conexiune oficială bidirecțională prin protocolul Wolt Integration Open. Comenzile sunt preluate și confirmate automat instantaneu.
Injectare directă în POS & KDS
Comanda Wolt ajunge instant pe ecranele bucătarilor și pe ecranul casierului, fără manipulare intermediară pe vreo tabletă separată.
Tipărire bon secție de lucru
Rutare pe imprimante termice bucătărie caldă, rece și bar, cu modificatorii și observațiile clientului Wolt imprimate vizibil și aerisit.
Descărcare din rețetar la gramaj
Fiecare preparat vândut pe Wolt descarcă ingredientele la miligram și bucată conform fișei tehnice setate în Conexa.
Alertă curier „Ready for Pickup”
Când bucătăria termină gătirea și apasă butonul pe KDS, semnalul API anunță curierul Wolt că pachetul este ambalat și gata de ridicare.
Dezactivare automată la stoc zero (86ing)
La terminarea materiei prime în depozit, preparatele corespondente se dezactivează automat în catalogul Wolt prin apel API de sincronizare.
A
Avantaje Operaționale Imediate
Ușurință în operare pentru personalul de sală și din bucătărie
Elimini tabletele suplimentare
Tejgheaua rămâne curată și aerisită. Comenzile Wolt se gestionează pe același ecran alături de comenzile la masă și take-away.
Fără retastare manuală
Casierul economisește 2-3 minute la fiecare comandă, eliminând cozile la casă și oboseala cauzată de transcrierea repetitivă.
Bucătăria lucrează fără pauze
Bucătarii văd comanda imediat pe ecranul KDS sau bonul de secție, începând prepararea fără să aștepte ca ospătarul să le aducă biletul.
Fiscalizare instantă și curată
Bonul fiscal se generează cu o singură apăsare de buton pe casa de marcat, reflectând exact metoda de plată online Wolt.
B
Beneficii Financiare & Rating Wolt
Rezultate directe în cifră de afaceri, recenzii și economie de costuri
Preparare cu 7-10 minute mai rapidă
Mâncarea ajunge caldă și proaspătă la client. Scăderea timpului mediu de gătire îmbunătățește considerabil satisfacția consumatorilor.
Rating de excelență în aplicația Wolt
Algoritmul Wolt promovează restaurantele cu viteză ridicată de preparare și rată de refuz zero, aducându-ți mai multe comenzi în feed.
Zero pierderi și control total Food Cost
Descărcarea exactă la gramaj elimină diferențele la inventar și oferă o imagine clară asupra profitabilității fiecărui fel de mâncare.
Rapoarte contabile agregate
Toate vânzările Wolt sunt centralizate în rapoartele Conexa, ușurând reconcilierea cu extrasele de cont bancare și declarațiile fiscale.
Flux Operațional Automat
Cum funcționează comanda Wolt în sistemul Conexa: pas cu pas
Un flux complet sincronizat între client, bucătărie, curierul Wolt și evidența financiară.
1
Comandă client în aplicația Wolt
Clientul selectează preparatele, modificatorii (ex: fără lactate, sos dulce) și finalizează plata securizată cu cardul în Wolt.
2
Injectare instant POS & KDS
Comanda ajunge prin Wolt POS API direct pe ecranul KDS din bucătărie și se imprimă pe imprimantele termice de secție, fără intervenție pe tabletă.
3
Preparare & Alertă curier Wolt
Bucătăria gătește preparatele respectând instrucțiunile. La ambalare, bucătarul marchează comanda ca gata pe KDS, alertând curierul Wolt.
4
Bon fiscal & Descărcare rețetar
Curierul preia pachetul cald. Bonul fiscal este emis pe casa de marcat, iar cantitățile de materii prime se descarcă automat din gestiunea de stoc.
Comparație Directă
Înainte vs. Cu Conexa Integrat Nativ
Vezi avantajele concrete ale automatizării native față de introducerea manuală a comenzilor.
| Etapă operațională | Înainte (Cu tabletă Wolt separată) | Cu Conexa Integrat Nativ |
|---|---|---|
| Preluare comandă nouă | ✕ Confirmare manuală pe tableta Wolt la fiecare comandă primită. | ✓ Preluare instantanee prin Wolt POS API & protocol WIO. |
| Transmitere la bucătărie | ✕ Retastare manuală pe POS sau scrierea unui bilet pe hârtie. | ✓ Afișare automată pe ecranul KDS și tipărire pe imprimantele de secție. |
| Instrucțiuni speciale și toppinguri | ✕ Risc crescut de omitere a modificatorilor la transcrierea manuală. | ✓ Toți modificatorii sunt evidențiați vizibil pe bon și pe ecranul KDS. |
| Sincronizare cu curierul Wolt | ✕ Curierul sosește adesea înainte ca mâncarea să fie gata, așteptând în restaurant. | ✓ Evenimentul „Ready for Pickup” este trimis prin API exact la ambalarea mâncării. |
| Scădere din rețetar la gramaj | ✕ Nicio scădere automată; inventarele necesită calcule manuale estimative. | ✓ Descărcare automată din rețetar la fiecare comandă finalizată. |
| Articole epuizate (Auto-86) | ✕ Oprirea manuală a produselor pe tabletă este adesea uitată în orele aglomerate. | ✓ Când materia primă ajunge la zero, preparatele se dezactivează singure în Wolt. |
| Fiscalizare casă de marcat | ✕ Introducere manuală a sumelor; risc de nepotrivire a raportului fiscal Z. | ✓ Bon fiscal emis automat cu tip de plată Wolt și cote TVA corecte. |
| Timp total de procesare | ✕ 17 – 23 minute per comandă. | ✓ 10 – 13 minute per comandă preparată și predată. |
| Rating partener Wolt | ✕ Penalizări ocazionale la comenzi refuzate sau întârzieri la ridicare. | ✓ Punctaj maxim de excelență și prioritate în căutările clienților Wolt. |
Compatibilitate Hardware
Rulează pe echipamentele existente în restaurantul tău
Conexa se integrează perfect cu infrastructura ta actuală, fără echipamente scumpe dedicate.
Ecrane KDS Bucătărie
Afișează comenzile pe orice monitor tactil, Smart TV montat pe perete, tabletă Android sau iPad. Interfața oferă mod Dark cu contrast mare și avertizări acustice la comenzi noi Wolt.
Imprimante de Secție ESC/POS
Suport complet pentru imprimante termice de 80mm de rețea (LAN/WiFi) sau USB (Epson, Bixolon, Star, Rongta, Xprinter). Bonurile se tipăresc structurat pe secțiile corespunzătoare de preparare.
Case de Marcat Fiscale
Compatibilitate nativă cu principalele case de marcat din România: Datecs, Tremol, Custom și Daisy. Bonurile fiscale se emit conform legislației ANAF în vigoare.
Întrebări Frecvente
Tot ce vrei să știi despre integrarea Wolt cu Conexa POS
Informații esențiale pentru patronii și managerii de restaurante, cafenele și pizzerii.
Ce este protocolul Wolt WIO și cum ajută restaurantul?
Wolt WIO (Wolt Integration Open) este standardul oficial Wolt pentru conectarea directă a sistemelor POS de restaurant. Prin acest protocol, comenzile Wolt sunt injectate direct în sistemul Conexa POS și pe ecranele din bucătărie, fără a mai fi necesară acceptarea manuală pe o tabletă fizică. De asemenea, statusul preparării este transmis în timp real către curierul Wolt.
Cât costă activarea integrării Wolt în Conexa?
Activarea integrării Wolt POS API este 100% inclusă în abonamentul tău Conexa HoReCa. Conexa nu percepe nicio taxă suplimentară de instalare, niciun cost per comandă și niciun comision din încasările realizate prin Wolt.
Mai trebuie să ținem tableta Wolt pornită pe bar?
Nu mai este necesar să ții tableta Wolt pe tejghea pentru preluarea comenzilor. Fluxul de operare devine 100% integrat în ecranul tactil Conexa POS și pe ecranele KDS din bucătărie. Tableta poate rămâne salvată în birou doar ca punct de rezervă sau pentru ajustări speciale de profil.
Cum funcționează notificarea curierului Wolt când mâncarea este gata?
În momentul în care bucătăria finalizează gătirea și pachetul este sigilat, operatorul apasă butonul 'Comandă Gata' pe ecranul KDS din bucătărie sau pe POS. Conexa trimite instantaneu prin API evenimentul 'Ready for Pickup' către Wolt, astfel încât curierul știe exact când să intre în restaurant pentru preluare, fără timpi morți de așteptare la ușă.
Cum se descarcă rețetarul la comenzile Wolt?
Fiecare preparat din meniul tău Wolt corespunde unui produs și rețetar din Conexa. În momentul preparării, sistemul descarcă automat cantitățile exacte de materii prime (carne, făină, legume, ulei, brânzeturi) și ambalajele aferente, păstrând stocul permanent sincronizat.
Ce se întâmplă dacă un ingredient se epuizează în mijlocul zilei?
Conexa include funcția Auto-86: când stocul unui ingredient cheie ajunge la zero în gestiune, sistemul trimite o instrucțiune prin Wolt POS API pentru dezactivarea automată din meniu a preparatelor dependente. În acest mod, nu vei mai primi comenzi pe care bucătăria nu le poate găti, protejându-ți ratingul de excelență în Wolt.
Cum se realizează fiscalizarea pe casa de marcat?
La finalizarea comenzii, Conexa transmite datele către casa de marcat fiscală conectată (Datecs, Tremol, Custom etc.). Bonul fiscal se emite automat cu departamentele, cotele TVA și forma de plată corespunzătoare (Card online Wolt), asigurând reconcilierea perfectă a raportului fiscal Z.
Cât timp durează activarea tehnică a integrării Wolt?
Activarea durează între 24 și 48 de ore lucrătoare. Echipa tehnică Conexa te ajută pas cu pas cu solicitarea credențialelor API de la Wolt Merchant Portal, sincronizarea meniului și efectuarea testelor complete de plasare și tipărire.
Activează Integrarea Wolt în Restaurantul Tău
Completează datele de mai jos și un specialist Conexa HoReCa te va contacta în maximum 24 de ore pentru configurarea cheilor de acces și activarea fluxului automat.
Consultanță telefonică directă: 0371 234 686
Email suport tehnic: office@conexa.software